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腾讯企业邮箱无法给gmail发邮件解决方法

多数做电商习惯了用域名绑腾讯企业邮箱来做客服邮箱,比较方便。但是自从2023以来,发现腾讯企业邮箱给gmail发邮件总是被退回,经过一段时间的摸索和实践,ECSHOP插件网(ECShopOK.Com)找到了一种有效的解决方案。我想,这个解决方案可能也会对遇到相同问题的你有所帮助。

以下是解决这个问题过程中所采取的步骤和方法。

错误的原因

经我了解到,退信的原因是,发件人(即我的腾讯企业邮箱)域名的DNS记录未设置或设置错误,导致Gmail拒收此邮件。

更具体的说,退信邮件的内容大致是这样的:

点击查看原图

无法发送到 xxx@gmail.com退信原因:

发件人(xxxx@xxx.com)域名的DNS记录未设置或设置错误,导致对方拒收此邮件。

 host gmail-smtp-in.l.google.com[xxx.xxx.xxx.xx] said:550-5.7.26This mailhasbeen blocked because the senderisunauthenticated. Gmail requiresallsenderstoauthenticate with either SPForDKIM. Authentication results:DKIM = did not pass SPF [ecshopok.com] with ip: [xxx.xxx.xxx.xxx] = did not pass

这段信息的意思是,由于发件人未经过身份验证,邮件被Gmail拦截。Gmail要求所有发信人都必须通过SPF或DKIM进行身份验证。

解决方案:设置DNS记录

在了解了问题的原因后,我开始尝试寻找解决方案。我查阅了腾讯企业邮箱的帮助文档,并找到了一篇关于如何设置邮箱域名的DNS记录的文章,大概方法是:请通知你的邮箱管理员为邮箱域名设置正确的DNS(SPF、DKIM、DMARC)记录。目前腾讯企业邮箱域名配置详细如下:
MX解析设置可以参考 https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/15333
SPF设置可以参考 https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/19817
DMARC设置可以参考 https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/19820
DKIM设置可以参考 https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/19647
在这篇文章的指导下,我对我的邮箱域名进行了以下设置:

  1. 设置SPF记录:登录到域名解析设置,为域名添加了一个TXT记录,记录值为:v=spf1 include:spf.mail.qq.com ~all

  2. 设置DMARC记录:再给域名解析中添加了一个DMARC记录,主机记录为:_dmarc,记录类型为TXT,记录值为:v=DMARC1; p=none; rua=mailto:mailauth-reports@qq.com

    需要注意的是,如果你不需要记录中的rua字段,那么记录值可以设置为:v=DMARC1; p=none;。

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  1. 设置DKIM签名:我在腾讯企业邮箱的设置中,为我的域名配置了DKIM签名。这个设置可以有效防范仿冒和网络钓鱼邮件,或被收信方标记为垃圾邮件。

点击查看原图

设置完成后,大约半小时到一小时,这些设置就能生效,我又能正常地使用腾讯企业邮箱向Gmail邮箱发送邮件了。

以上就是我在解决腾讯企业邮箱无法向Gmail邮箱发送邮件问题时所采取的方法。设置完成后大概一个小时左右就能生效解决问题了。

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